জিনিসগুলি আরও ভাল এবং দ্রুত করা সর্বদা উপকারী, বিশেষত গিগ অর্থনীতি বা ছোট ব্যবসায়ের মতো ক্ষেত্রে যেখানে উত্পাদনশীলতা সাফল্য এবং ব্যর্থতার মধ্যে পার্থক্য।
উত্পাদনশীলতা উন্নত করার জন্য এবং আরও বেশি সময় ব্যয় করার উপায় রয়েছে যেমন আরও দক্ষ হওয়া, কার্য বরাদ্দকরণ এবং "না" বলার শক্তি শেখা।
বিশেষত, একটি ক্ষেত্র যেখানে উত্পাদনশীলতা বাড়ানো যেতে পারে তা হ'ল অটোমেশন ব্যবহার বিশেষত একবিংশ শতাব্দীতে যেখানে প্রযুক্তির প্রয়োজন।
কেন অটোমেশন উত্পাদনশীলতা উন্নত করে
যদিও সাধারণ প্রবন্ধটি "অটোমেশন উত্পাদনশীলতার উন্নতি করে" এটি সহজেই গ্রহণযোগ্য। তবে অটোমেশন কীভাবে আপনার উত্পাদনশীলতা এবং উত্পাদনশীলতার উন্নতি করতে পারে সে সম্পর্কে এটি বিশদ দেয় না।
অটোমেশনকে প্রায়শই মানুষের কর্মসংস্থানের জন্য হুমকি হিসাবেও দেখা হয়। তবে এই হাইপোথিসিস সঠিকভাবে প্রয়োগ করা মোটরগাড়ি প্রযুক্তির সত্যিকারের প্রভাবকে অস্বীকার করে। অনেক ক্ষেত্রে অটোমেশন গ্রহণের ফলে কর্মশক্তি একটি উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি পেয়েছে।
অটোমেশনের ব্যবহার প্রায়শই এই শ্রমিকদের বোঝা জোর থেকে কমিয়ে দেয় এবং তাদের বর্তমান দক্ষতাগুলি সজ্জিত করতে এবং স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার কঠোর পরিশ্রম পরিচালনা করতে শিখতে তাদের দক্ষতা তীক্ষ্ণ করার সুযোগ দেয়।
এখানে আরও কয়েকটি নির্দিষ্ট উপায় রয়েছে যা অটোমেশনটি সমস্ত আকারের ব্যবসায় এবং যে কোনও শিল্পের উপর সরাসরি প্রভাব ফেলতে পারে।
গ্রাহক পরিষেবা অটোমেশন
বিজনেস ওয়ার্ল্ডের বেশিরভাগের মতো গত কয়েক দশক ধরে গ্রাহক পরিষেবা খাতে অভূতপূর্ব পরিবর্তন এসেছে।
পরিষেবা কেন্দ্রটি পরিবর্তন করা হয়েছে। একাধিক যোগাযোগ চ্যানেল সহ একটি "যোগাযোগ কেন্দ্র", ফোন কল থেকে ইমেল, বার্তাগুলি, চ্যাট উইন্ডো এবং সোশ্যাল মিডিয়া মিথস্ক্রিয়াসমূহ পর্যন্ত সমস্ত কিছু coveringেকে দেয়।
একাধিক চ্যানেলের জন্য পরিচালনার প্রয়োজন, যার মধ্যে দুটি মূল ক্ষেত্র যেখানে অটোমেশন গ্রাহক পরিষেবায় পরিবর্তন করে - চ্যাট বট এবং সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে, সিসিএএস চ্যাটবটগুলি ই-কমার্স এবং ব্যবসায়িক ওয়েবসাইটগুলিতে দর্শকদের জন্য 24/7 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সহায়তা সরবরাহ করে।
তারা আরও পরিশীলিত সফ্টওয়্যার নিয়ে কাজ করে যা তাদের ইনপুট গ্রহণ করতে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে দেয়। তারা যখন প্রয়োজন তখন গ্রাহকদের সর্বাধিক যোগ্য গ্রাহক সেবার প্রতিনিধির কাছেও রেফার করতে পারে।
সিসিএএস সিস্টেম (বা কল সেন্টার) আরও কর্পোরেট-কেন্দ্রিক হয়ে ওঠে। এই বৃহত্তর, ক্লাউড-ভিত্তিক সফ্টওয়্যার সমাধানগুলি আপনার গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের একাধিক চ্যানেল থেকে যোগাযোগগুলি পেতে, দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) স্ট্রিমলাইন করে পরিচালনা করার অনুমতি দেয়। ভবিষ্যতের মিথস্ক্রিয়া জন্য তথ্য সংগ্রহ করুন।
তবে সংস্থার ফিনান্সের বিভিন্ন দিক রয়েছে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে করা যায়। তবে আপনার বিকল্পগুলি বিবেচনা করা উচিত এবং অ্যাপটিকে স্ট্যাক করা উচিত। (এটি একটি "স্ট্যাক" অ্যাপ্লিকেশন) যা আপনার নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টিং বিভাগের চাহিদা পূরণ করে।
বিপণন অটোমেশন
বিপণন এমন আরও একটি ব্যবসায় যা বিশ বছর আগে সম্পূর্ণ আলাদা দেখায়। অন্যদিকে, অনলাইন বিপণন একটি শতাব্দীর প্রযুক্তি। তবে এখনও শৈশবে ইমেল এবং ই-বাণিজ্য পাওয়া যায়। তবে সোশ্যাল মিডিয়া এবং প্রতি ক্লিক ক্লিকের বিপণনের মতো জিনিসগুলি এখনও শুরু হচ্ছে।
অটোমেশন ছোট সংস্থাগুলি তাদের প্রচারের গতিতে বড় সংস্থাগুলির সাথে সমানভাবে দাঁড়াতে দেয়। এটি বিপণন কর্মীদের গ্রাহকদের অধিগ্রহণ এবং মানসম্পন্ন সামগ্রী তৈরি করার মতো বিষয়গুলিতে ফোকাস করতে সহায়তা করে।
পেশাদার জীবনে অটোমেশন
শেষ পর্যন্ত, পেশাদাররা কীভাবে এটির জন্য দিন-দিন কাজ করে তার উপর অটোমেশন একটি বড় প্রভাব ফেলবে।
উদাহরণস্বরূপ, স্বয়ংক্রিয় ইমেল প্রক্রিয়াকরণ, ইমেলের প্রতিক্রিয়া জানাতে যে সময় লাগে, সেগুলি যোগাযোগের প্রতি সাড়া দেওয়ার জন্য কর্মীদের প্রতি সপ্তাহে গড়ে প্রায় 17 ঘন্টা ব্যয় করতে সহায়তা করে বেশি সময় মুক্ত করে। বৈদ্যুতিক
অতিরিক্তভাবে, সহযোগিতা এবং যোগাযোগের মতো ক্রিয়াকলাপগুলি স্বতঃশক্তি থেকে গতিশীলতা অর্জন করার কারণে ব্যক্তিদের পক্ষে অত্যন্ত উপকারী হতে পারে। বিশেষ করে দূরবর্তী কর্মক্ষম বিশ্বে প্রাদুর্ভাবের কারণে।
গুগল ড্রাইভ, আসানাস এবং ট্যালের মতো সরঞ্জামগুলি কার্যকারী দলের সদস্যদের দূর থেকে সতর্ক করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি প্রতিটি কর্মচারীকে কাজ করতে এবং সময় নষ্ট না করে প্রতিটি দলের সদস্যকে অনুসরণ করে অনুমতি দেয় যাতে তারা জানতে পারে যে তারা প্রকল্পে পরিবর্তন বা সংযোজন করেছে।
উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে অটোমেশন ব্যবহার অটোমেশন
একটি শক্তিশালী আধুনিক সরঞ্জাম যা তবে এটি প্রতি বছর আরও কার্যকর এবং দক্ষ হয়ে ওঠে। আসন্ন মাস এবং বছরের পর বছর ধরে অনেক প্রতিশ্রুতি দিয়ে, স্ব-স্ব স্বায়ত্তাগুলি আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে যদি তারা তাদের নিজ নিজ শিল্প এবং ক্যারিয়ারের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে চায়।
ভাগ্যক্রমে, বেশিরভাগ অটোমেশন যা ব্যবসায়কে প্রভাবিত করে তার জন্য জটিল সূত্র এবং অ্যালগরিদম বা এমনকি কলেজ ডিগ্রি প্রয়োজন হয় না।
উত্পাদনশীলতা উন্নত করার জন্য এবং আরও বেশি সময় ব্যয় করার উপায় রয়েছে যেমন আরও দক্ষ হওয়া, কার্য বরাদ্দকরণ এবং "না" বলার শক্তি শেখা।
বিশেষত, একটি ক্ষেত্র যেখানে উত্পাদনশীলতা বাড়ানো যেতে পারে তা হ'ল অটোমেশন ব্যবহার বিশেষত একবিংশ শতাব্দীতে যেখানে প্রযুক্তির প্রয়োজন।
কেন অটোমেশন উত্পাদনশীলতা উন্নত করে
যদিও সাধারণ প্রবন্ধটি "অটোমেশন উত্পাদনশীলতার উন্নতি করে" এটি সহজেই গ্রহণযোগ্য। তবে অটোমেশন কীভাবে আপনার উত্পাদনশীলতা এবং উত্পাদনশীলতার উন্নতি করতে পারে সে সম্পর্কে এটি বিশদ দেয় না।
অটোমেশনকে প্রায়শই মানুষের কর্মসংস্থানের জন্য হুমকি হিসাবেও দেখা হয়। তবে এই হাইপোথিসিস সঠিকভাবে প্রয়োগ করা মোটরগাড়ি প্রযুক্তির সত্যিকারের প্রভাবকে অস্বীকার করে। অনেক ক্ষেত্রে অটোমেশন গ্রহণের ফলে কর্মশক্তি একটি উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি পেয়েছে।
অটোমেশনের ব্যবহার প্রায়শই এই শ্রমিকদের বোঝা জোর থেকে কমিয়ে দেয় এবং তাদের বর্তমান দক্ষতাগুলি সজ্জিত করতে এবং স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার কঠোর পরিশ্রম পরিচালনা করতে শিখতে তাদের দক্ষতা তীক্ষ্ণ করার সুযোগ দেয়।
এখানে আরও কয়েকটি নির্দিষ্ট উপায় রয়েছে যা অটোমেশনটি সমস্ত আকারের ব্যবসায় এবং যে কোনও শিল্পের উপর সরাসরি প্রভাব ফেলতে পারে।
গ্রাহক পরিষেবা অটোমেশন
বিজনেস ওয়ার্ল্ডের বেশিরভাগের মতো গত কয়েক দশক ধরে গ্রাহক পরিষেবা খাতে অভূতপূর্ব পরিবর্তন এসেছে।
পরিষেবা কেন্দ্রটি পরিবর্তন করা হয়েছে। একাধিক যোগাযোগ চ্যানেল সহ একটি "যোগাযোগ কেন্দ্র", ফোন কল থেকে ইমেল, বার্তাগুলি, চ্যাট উইন্ডো এবং সোশ্যাল মিডিয়া মিথস্ক্রিয়াসমূহ পর্যন্ত সমস্ত কিছু coveringেকে দেয়।
একাধিক চ্যানেলের জন্য পরিচালনার প্রয়োজন, যার মধ্যে দুটি মূল ক্ষেত্র যেখানে অটোমেশন গ্রাহক পরিষেবায় পরিবর্তন করে - চ্যাট বট এবং সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে, সিসিএএস চ্যাটবটগুলি ই-কমার্স এবং ব্যবসায়িক ওয়েবসাইটগুলিতে দর্শকদের জন্য 24/7 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সহায়তা সরবরাহ করে।
তারা আরও পরিশীলিত সফ্টওয়্যার নিয়ে কাজ করে যা তাদের ইনপুট গ্রহণ করতে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে দেয়। তারা যখন প্রয়োজন তখন গ্রাহকদের সর্বাধিক যোগ্য গ্রাহক সেবার প্রতিনিধির কাছেও রেফার করতে পারে।
সিসিএএস সিস্টেম (বা কল সেন্টার) আরও কর্পোরেট-কেন্দ্রিক হয়ে ওঠে। এই বৃহত্তর, ক্লাউড-ভিত্তিক সফ্টওয়্যার সমাধানগুলি আপনার গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের একাধিক চ্যানেল থেকে যোগাযোগগুলি পেতে, দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) স্ট্রিমলাইন করে পরিচালনা করার অনুমতি দেয়। ভবিষ্যতের মিথস্ক্রিয়া জন্য তথ্য সংগ্রহ করুন।
তবে সংস্থার ফিনান্সের বিভিন্ন দিক রয়েছে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে করা যায়। তবে আপনার বিকল্পগুলি বিবেচনা করা উচিত এবং অ্যাপটিকে স্ট্যাক করা উচিত। (এটি একটি "স্ট্যাক" অ্যাপ্লিকেশন) যা আপনার নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টিং বিভাগের চাহিদা পূরণ করে।
বিপণন অটোমেশন
বিপণন এমন আরও একটি ব্যবসায় যা বিশ বছর আগে সম্পূর্ণ আলাদা দেখায়। অন্যদিকে, অনলাইন বিপণন একটি শতাব্দীর প্রযুক্তি। তবে এখনও শৈশবে ইমেল এবং ই-বাণিজ্য পাওয়া যায়। তবে সোশ্যাল মিডিয়া এবং প্রতি ক্লিক ক্লিকের বিপণনের মতো জিনিসগুলি এখনও শুরু হচ্ছে।
অটোমেশন ছোট সংস্থাগুলি তাদের প্রচারের গতিতে বড় সংস্থাগুলির সাথে সমানভাবে দাঁড়াতে দেয়। এটি বিপণন কর্মীদের গ্রাহকদের অধিগ্রহণ এবং মানসম্পন্ন সামগ্রী তৈরি করার মতো বিষয়গুলিতে ফোকাস করতে সহায়তা করে।
পেশাদার জীবনে অটোমেশন
শেষ পর্যন্ত, পেশাদাররা কীভাবে এটির জন্য দিন-দিন কাজ করে তার উপর অটোমেশন একটি বড় প্রভাব ফেলবে।
উদাহরণস্বরূপ, স্বয়ংক্রিয় ইমেল প্রক্রিয়াকরণ, ইমেলের প্রতিক্রিয়া জানাতে যে সময় লাগে, সেগুলি যোগাযোগের প্রতি সাড়া দেওয়ার জন্য কর্মীদের প্রতি সপ্তাহে গড়ে প্রায় 17 ঘন্টা ব্যয় করতে সহায়তা করে বেশি সময় মুক্ত করে। বৈদ্যুতিক
অতিরিক্তভাবে, সহযোগিতা এবং যোগাযোগের মতো ক্রিয়াকলাপগুলি স্বতঃশক্তি থেকে গতিশীলতা অর্জন করার কারণে ব্যক্তিদের পক্ষে অত্যন্ত উপকারী হতে পারে। বিশেষ করে দূরবর্তী কর্মক্ষম বিশ্বে প্রাদুর্ভাবের কারণে।
গুগল ড্রাইভ, আসানাস এবং ট্যালের মতো সরঞ্জামগুলি কার্যকারী দলের সদস্যদের দূর থেকে সতর্ক করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি প্রতিটি কর্মচারীকে কাজ করতে এবং সময় নষ্ট না করে প্রতিটি দলের সদস্যকে অনুসরণ করে অনুমতি দেয় যাতে তারা জানতে পারে যে তারা প্রকল্পে পরিবর্তন বা সংযোজন করেছে।
উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে অটোমেশন ব্যবহার অটোমেশন
একটি শক্তিশালী আধুনিক সরঞ্জাম যা তবে এটি প্রতি বছর আরও কার্যকর এবং দক্ষ হয়ে ওঠে। আসন্ন মাস এবং বছরের পর বছর ধরে অনেক প্রতিশ্রুতি দিয়ে, স্ব-স্ব স্বায়ত্তাগুলি আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে যদি তারা তাদের নিজ নিজ শিল্প এবং ক্যারিয়ারের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে চায়।
ভাগ্যক্রমে, বেশিরভাগ অটোমেশন যা ব্যবসায়কে প্রভাবিত করে তার জন্য জটিল সূত্র এবং অ্যালগরিদম বা এমনকি কলেজ ডিগ্রি প্রয়োজন হয় না।
Tags:
Tech News